OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu na adrese http://www.ponk.cz/ (dále jen „internetový obchod“) provozovaného: Květa Lukešová, Amforová 23, 155 00, Praha 5 (dále jen „provozovatel“) , tel. 777 125 543, e-mail: info@ponk.cz , IČO: 64383202
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi provozovatelem internetového obchodu jako prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu provozovatele.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Obchodní podmínky v tištěné podobě jsou uloženy na adrese provozovatele. Veškeré dokumenty tvořící obsah kupní smlouvy jsou archivovány.
Zakoupená grafická a jiná díla je možné užívat pouze pro osobní potřeby. Jakékoli jiné užití je možné pouze na základě písemného souhlasu provozovatele internetového obchodu nebo příslušného vykonavatele autorských práv.
Pravidla obchodu
Zboží lze objednávat prostřednictvím webové aplikace, zasláním e-mailu na info@ponk.cz, telefonicky na čísle 777 125 543 nebo pokud je provozovatel připojen ke službě Skype na skype name: ponk-info.
Ceny zboží uváděné v internetovém obchodě jsou ceny konečné. Ceny nezahrnují náklady spojené s balením a dodáním zboží.
Poštovné a balné při platbě na bank. účet provozovatele činí 110,- Kč.
Při platbě dobírkou činí poštovné a balné 145,- Kč.
Poštovné a balné na Slovensko činí při platbě na účet 230,-Kč, při platbě dobírkou 290,- Kč. Dopravce od Vás vybere částku v Eurech dle aktuálního kurzu České národní banky.
Při objednávce nad 4.000,-Kč u objednávek v České republice a nad 5.000,-Kč u objednávek na Slovensko je poštovné a balné zdarma.
V případě objednávky prostřednictvím webové aplikace objednávejte zboží prostřednictvím nákupního košíku. Po vložení zboží do košíku (označení „Vložit do košíku“) do něj lze nahlédnout (označení „Nákupní košík“). V košíku lze měnit počty kusů zboží, zboží mazat a kliknutím na „Upravit košík“ aktualizovat výslednou cenu. Po naplnění košíku pokračujete k „Pokladně“. Kliknutím na tlačítko „Pokladna“ budete vyzváni k vyplnění vašich údajů. Registrací se rozumí vyplnění základních identifikačních údajů v registračním formuláři (jméno a příjmení, dodací adresa, e-mail, telefon a popř. údaje pro fakturaci - požadujete-li vystavení daňového dokladu na firmu) a volba přihlašovacího jména a hesla - není nutná. Dále, prosím, zvolte způsob platby. Před odesláním objednávky máte možnost si překontrolovat vámi zadané údaje. Kliknutím na tlačítko „Objednávka“ se objednávka odešle k vyřízení. Na základě přijetí objednávky je vám odesíláno automaticky generované potvrzení objednávky. Kupní smlouva je v případě objednávky prostřednictvím webové aplikace uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na vámi zadanou e-mailovou adresu.
V případě objednávky prostřednictvím emailu, telefonické objednávky nebo objednávky prostřednictvím Skype, budete vyzváni k poskytnutí vašich identifikačních údajů (jméno a příjmení, dodací adresa, e-mail, telefon a popř. údaje pro fakturaci - požadujete-li vystavení daňového dokladu na firmu) a druhu a množství vámi vybraného zboží. Na základě přijetí takové objednávky vám bude zaslán na vámi zadanou e-mailovou adresu e-mail obsahující údaje o vaší objednávce. Přejete-li si zboží objednat, potvrďte objednávku odesláním nezměněného e-mailu zpět na adresu provozovatele. Kupní smlouva je v případě objednávky prostřednictvím emailu, telefonické objednávky nebo objednávky prostřednictvím Skype uzavřena doručením potvrzené objednávky na e-mailovou adresu provozovatele.
Kupující se zavazuje, že uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky, zejména se jedná o jméno, adresu pro doručení, e-mailovou adresu a tel. kontakt.
Provozovatel si vyhrazuje právo kupujícího telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.
Platební a dodací podmínky
Kupující se zavazuje odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu a účtované náklady spojené s balením a dodáním zboží.
V případě zvolené platby dobírkou je cena splatná v okamžiku doručení zboží.
V případě zvolené platby bankovním převodem uhraďte, prosím, zboží do 7 dnů na účet 4159119001/5500. Při platbě bankovním převodem je nutné uvedení variabilního symbolu, kterým je číslo objednávky. Číslo objednávky najdete v námi zaslaném potvrzení objednávky.
Pokud není v zaslaném potvrzení objednávky uvedeno jinak, dodací lhůta je standardně 2-3 týdny. V případě úhrady zboží na dobírku běží tato lhůta od okamžiku uzavření kupní smlouvy. V případě úhrady zboží bankovním převodem běží tato lhůta od okamžiku připsání platby na náš účet.
Faktura je vždy přiložena ke zboží.
Objednané zboží si po telefonické domluvě můžete osobně vyzvednout v Praze. Úhrada za osobně odebírané zboží se provádí pouze hotově
Zboží zasíláme prostřednictvím kurýrní služby PPL. PPL doručuje zásilky přímo na adresu kupujícího. Úhrada dobírky pracovníkům PPL se provádí v hotovosti - doporučujeme mít připravenu hotovost v bankovkách a mincích v přesné výši. Balíky v ČR jsou PPL doručovány následující pracovní den na Slovensko pak dva pracovní dny. PPL Vás bude telefonicky kontaktovat ohledně přesné doby předání zásilky. Kupující bere na vědomí, že není v silách prodávajícího dobu doručení ovlivnit.
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené.
Reklamační řád
Záruka se vztahuje na výrobní vady zboží nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k aplikaci, mechanickým poškozením nebo opotřebením. Návod k aplikaci je ve většině případů přibalen ke každému zboží, případně je volně k dispozici na internetové adrese internetového obchodu provozovatele.
Nárok na uplatnění záruky zanikne, pokud:
a. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Kupující není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat provozovatele).
b. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s přiloženým návodem k aplikaci.
c. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v návodu nebo v další dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
d. Výrobek byl poškozen působením živlů.
e. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v návodu nebo v další dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti oznámit provozovateli vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na poštovní adrese provozovatele.
Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v souvislosti s aplikací zboží na nevhodný povrch nebo materiály nebo v rozporu s návodem k aplikaci.
Odstoupení od smlouvy
Kupující je oprávněn během 14 dnů od obdržení zboží od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy je účinné v okamžiku doručením zboží provozovateli. Zboží musí být odesláno doporučeně na adresu provozovatele, v původním obalu, kompletní, nepoškozené a nepoužité. Za použité se považuje zboží, u kterého byl již zahájen proces aplikace (zejména odlepení ochranné fólie). Stav vráceného zboží musí splňovat úroveň "jako nové". Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude provozovatel přijímat. Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. Posouzení stavu vráceného zboží je pravomocí pracovníků provozovatele. Provozovatel je oprávněn započítat si skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. Ustanovení tohoto článku o odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, kdy kupující nakupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Ochrana osobních údajů
Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.
Osobní údaje
Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma, potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.
Údaje o Vaší činnosti
Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.
Shrnutí a rozsah uděleného souhlasu
Veškeré údaje, které o Vás a Vašich nákupech získáme, využíváme pouze za účelem plnění smluvních vztahů s Vámi. Tato data chráníme před zneužitím a nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky). Poskytnutím údajů souhlasíte s tím, že vaše údaje můžeme využít k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. Tento souhlas můžete kdykoli vzít zpět. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.
Váš souhlas
Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými obchodními podmínkami.